On le voit tous les jours : l’intelligence artificielle n’est plus une idée du futur. Elle transforme nos métiers et nos façons de créer, et c’est à nous de lui donner une place juste et d’en faire un levier de progrès.
C’est précisément dans cet esprit que j’ai participé à ALL IN Montréal, le plus grand rendez-vous canadien consacré à l’intelligence artificielle. Cette expérience a consolidé notre vision chez m&h : la question n’est plus de savoir si nous devons adopter l’IA, mais comment l’intégrer intelligemment, c’est-à-dire avec éthique, sécurité et impact réel. En tant que Directeur TI, mon rôle est de traduire cette vague d’innovation en fondation technologique solide, sur laquelle nos équipes peuvent bâtir les expériences créatives de demain.
Pour y parvenir, notre feuille de route s’articule autour de trois axes principaux qui ont été consolidés par les observations et échanges recueillis lors du sommet.
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La sécurité du contenu et la gouvernance, une priorité absolue
Les discussions à Montréal l’ont clairement confirmé : même les outils d’IA les plus sophistiqués exigent une gestion rigoureuse pour protéger la réputation et assurer la conformité. C’est pourquoi nous misons sur des plateformes d’entreprise éprouvées et maintenons une supervision humaine stricte.
Chez nous, l’IA est déployée comme un copilote contrôlé au sein de nos workflows. Nous privilégions des solutions offrant de solides garanties de sécurité, notamment dans notre écosystème Adobe. Notre approche repose sur la vérification de la robustesse des outils et l’imposition d’une validation humaine systématique avant toute utilisation du contenu généré.
Les discussions sur la souveraineté des données ont également solidifié un de nos principes en matière de sélection d’outils SaaS de production. La localisation des données au Canada et le respect rigoureux de la Loi 25 (Québec) constituent désormais des critères non négociables.
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L’efficacité opérationnelle
Conçue comme une AI Factory à l’échelle du cloud, notre infrastructure s’inscrit dans une réflexion plus large, également abordée à Montréal, sur la nécessité d’architectures optimisées pour l’IA. Concrètement, nous créons des flux de travail réellement fluides entre nos plateformes en les connectant intelligemment, éliminant ainsi les goulots d’étranglement qui ralentissent la production.
Cette fluidité technique doit cependant s’accompagner d’une gestion rigoureuse des ressources. L’approche FinOps que nous appliquons à nos abonnements Cloud nous permet d’équilibrer performance et rentabilité. En mesurant l’usage réel de nos outils, nous optimisons nos coûts tout en maintenant une capacité de traitement élevée.
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Miser sur les TI augmentées pour soutenir notre croissance
Le rôle des équipes TI a été au cœur de nombreuses discussions sur l’adoption de l’intelligence artificielle, un sujet qui fait pleinement écho à notre réalité. Pour une équipe agile comme la nôtre, l’IA agit comme un véritable multiplicateur d’efficacité. Nous l’utilisons pour automatiser la gestion des demandes récurrentes et l’indexation de notre documentation interne. Le temps ainsi libéré est directement réinvesti là où il a le plus d’impact, dans la surveillance proactive et l’amélioration continue de nos systèmes de production. Cette stratégie garantit que notre infrastructure logicielle reste évolutive (scalable) et peut traiter d’importants volumes de contenu avec rapidité et stabilité, faisant des TI un moteur pour le studio plutôt qu’un frein.
Mon expérience à ALL IN a contribué à affiner notre approche stratégique de l’IA. Plus qu’un simple outil, l’IA devient un catalyseur de productivité lorsqu’elle s’intègre dans un cadre clair et bien maîtrisé. Chez m&h, cette intégration s’appuie sur une feuille de route TI rigoureuse, où la sécurité, la conformité et l’amélioration continue sont au cœur de nos priorités. C’est dans cet équilibre entre innovation et responsabilité que nous puisons la qualité et la fiabilité de nos créations.
— Fabien Castagnier, Directeur TI, m&h
